شروط الاستخدام

قبول الشروط

بإنشائك حسابًا أو انضمامك إلى مجتمع أو استخدامك أي جزء من الخدمة، فإنك تقبل هذه الشروط وسياسة الخصوصية. إذا كنت لا توافق على هذه الشروط، فلا تستخدم الخدمة. كما توافق على أن معلوماتك قد تُعالَج وتُخزَّن خارج بلد إقامتك، على النحو الموضح في سياسة الخصوصية.

هذه الشروط اتفاقية خدمة. وإذا نزّلت التطبيق عبر متجر تطبيقات، فإن شروط الترخيص القياسية لذلك المتجر تنطبق أيضًا على نسختك من التطبيق.

Ettihad Software، المسجلة لدى غرفة التجارة الهولندية برقم KVK 42130162، عنوان عملها المسجّل هو Morgen 8, 2408 RL Alphen aan den Rijn, Netherlands. لا يوجد استقبال للجمهور في هذا العنوان، والزيارات بموعد مسبق فقط.

الأهلية وحسابك

يجب ألا يقل عمرك عن 18 عامًا وأن تكون أهلًا قانونًا لإبرام اتفاق ملزم لإنشاء حساب. ويجب أن تقدم معلومات دقيقة وأن تحافظ على أمان وسيلة تسجيل الدخول المرتبطة بحسابك. أنت مسؤول عن النشاط الذي يتم من خلال حسابك ما لم تبلغنا بفقدان الوصول أو إساءة الاستخدام.

المجتمعات والمديرون وبيانات الأعضاء

المجتمعات على اتحاد مجموعات مستقلة يديرها مديروها. لا يدير اتحاد المجتمعات وليس عضوًا فيها. يتصرف المديرون نيابة عن مجتمعهم، وهم مسؤولون عن طريقة إعداده وتشغيله ومراجعة إعداداته وتعليمات الدفع فيه، وعن توافق استخدامهم للخدمة مع القواعد المحلية المعمول بها لديهم.

قد يُدخل المديرون معلومات عن الأعضاء والوحدات، مثل الأسماء وأرقام الوحدات والمبالغ المستحقة. ويجب أن يكونوا مخوّلين من مجتمعهم بإدخال هذه المعلومات وأن يستخدموها لأغراض المجتمع فقط. وأنت مسؤول عن دقة المعلومات والملفات التي ترسلها، بما في ذلك صور إثبات الدفع.

سجلات مالية، لا خدمات دفع

اتحاد أداة لحفظ السجلات. نحن لسنا بنكًا ولا معالج مدفوعات ولا ناقل أموال ولا خدمة ضمان، ولا نحتفظ بأموال مجتمعك — المستحقات والمساهمات والمدفوعات بين الأعضاء ومجتمعهم — ولا نستقبلها أو نحوّلها أبدًا. يدفع الأعضاء لمجتمعاتهم مباشرة خارج التطبيق بوسائل الدفع التي يختارها المجتمع. وأي رسوم قد نفرضها مقابل خدمة اتحاد نفسها (انظر «الرسوم والتغييرات المستقبلية») منفصلة عن أموال مجتمعك.

صور إثبات الدفع والقيود المالية سجلات لمراجعة المجتمع نفسه. وتسجيل عملية دفع ليس ضمانًا بأن الدفع قد تم أو استُلم فعلًا. المنازعات حول المستحقات أو المدفوعات أو الأرصدة شأن بينك وبين مجتمعك، واتحاد ليس طرفًا فيها.

الاستخدام المقبول ومعايير المجتمع

يجب استخدام اتحاد فقط لأغراض قانونية ومشروعة داخل المجتمع. لا يجوز لك انتحال شخصية الغير، أو رفع محتوى ضار أو غير قانوني، أو العبث بالسجلات المالية، أو إرسال رسائل مزعجة، أو التدخل في عمل الخدمة، أو إساءة استخدام المساعد الذكي.

لا تسامح مع المحتوى المسيء أو الذي يتضمن تحرّشًا أو كراهية أو أي إساءة أخرى. نزيل المحتوى الذي يخالف هذه المعايير، وقد نعلّق الحسابات المسؤولة عنه أو نزيلها. يمكنك الإبلاغ عن محتوى داخل التطبيق أو عبر support@ettihad.org، والاعتراض على قرار الإزالة بالطريقة نفسها.

المحتوى الخاص بك

تحتفظ بملكية المحتوى الذي ترفعه — صور إثبات الدفع والصور والإعلانات والتعليقات والملفات وغيرها. وتمنح اتحاد ترخيصًا محدودًا غير حصري وعالميًا لاستضافة هذا المحتوى وتخزينه وعرضه ومعالجته لغرض تشغيل الخدمة وتحسينها فقط، وينتهي هذا الترخيص عند حذف المحتوى من الخدمة.

أنت مسؤول عن المحتوى الذي ترفعه، وتقر بأن لديك الحقوق اللازمة له وبأنه لا يخالف القانون ولا ينتهك حقوق الآخرين.

ملكيتنا الفكرية وترخيص استخدام التطبيق

خدمة اتحاد — بما فيها التطبيق والموقع والتصميم والعلامة — ملك لاتحاد ومحمية بقوانين الملكية الفكرية. نمنحك ترخيصًا محدودًا وشخصيًا وغير حصري وغير قابل للنقل وقابلًا للإلغاء لاستخدام التطبيق للغرض المخصص له. لا يجوز لك نسخ الخدمة أو تعديلها أو إعادة بيعها أو إجراء هندسة عكسية لها إلا في الحدود التي يسمح بها القانون صراحة.

وإذا أرسلت إلينا اقتراحات أو ملاحظات، فيجوز لنا استخدامها دون أي التزام تجاهك.

الرسوم والتغييرات المستقبلية

قد نفرض رسومًا على بعض ميزات الخدمة أو كلها في المستقبل. وإذا فعلنا ذلك، فسنعلن الأسعار بوضوح وسنخطرك قبل سريان أي رسوم بمدة معقولة داخل التطبيق أو عبر البريد الإلكتروني. ولن يبدأ أي تحصيل أبدًا دون تأكيدك الصريح لعملية الشراء أو الاشتراك.

إذا لم توافق على رسوم ما، فيمكنك التوقف عن استخدام الميزات المعنية أو التوقف عن استخدام الخدمة وحذف حسابك. واستخدامك لميزة مدفوعة بعد سريان سعرها يعني قبولك لذلك السعر.

مزايا الذكاء الاصطناعي

قد يُنتج المساعد الذكي وقراءة الإيصالات بالذكاء الاصطناعي نتائج ناقصة أو غير صحيحة. مخرجات الذكاء الاصطناعي اقتراحات وليست قرارات: يجب على المديرين مراجعة المعلومات المقترحة قبل الاعتماد عليها. ومخرجات الذكاء الاصطناعي ليست استشارة مالية أو محاسبية أو قانونية، وأنت مسؤول عن القرارات التي تتخذها استنادًا إليها.

توفر الخدمة وتغييراتها والمزايا الخارجية

تُقدَّم خدمة اتحاد «كما هي». نعمل على إبقاء الخدمة متاحة ودقيقة، لكننا لا نضمن أن تكون خالية من الانقطاع أو الأخطاء أو مناسبة لكل حالة استخدام. وقد نغيّر ميزات أو نضيفها أو نوقفها، مع إخطار مسبق معقول للتغييرات الجوهرية.

يدعم اتحاد حاليًا المباني والمجتمعات الواقعة في مصر والمملكة العربية السعودية والإمارات العربية المتحدة. ويمكن للمديرين والأعضاء الوصول إلى مجتمعاتهم أثناء إقامتهم في دول أخرى أو سفرهم إليها، وفقًا لتوفر الخدمة محليًا والقوانين المعمول بها.

تعتمد أجزاء من الخدمة على مزايا من جهات خارجية. تُقدَّم اقتراحات البحث عن العناوين باستخدام مزايا خرائط Google، وباستخدامك البحث عن العناوين فإنك توافق أيضًا على الشروط الإضافية لخرائط Google/‏Google Earth وتقر بسياسة خصوصية Google. أما صور الخريطة فتقدمها OpenStreetMap (© مساهمو OpenStreetMap).

إخلاء المسؤولية وحدودها والتعويض

إلى الحد الأقصى الذي يسمح به القانون، لا يتحمل اتحاد المسؤولية عن الأضرار غير المباشرة أو التبعية، أو فقدان البيانات أو الأرباح، أو قرارات المجتمعات، أو المحتوى الذي يرفعه المستخدمون، أو المنازعات المتعلقة بالمدفوعات والمستحقات. وحيثما تعذّر استبعاد المسؤولية، فإن إجمالي مسؤوليتنا عن جميع المطالبات مجتمعة يقتصر على الأكبر من: 1000 جنيه مصري (أو ما يعادله بعملتك المحلية) أو المبالغ التي دفعتها لنا مقابل الخدمة خلال الاثني عشر شهرًا السابقة للمطالبة.

وإذا تسبب استخدامك غير القانوني للخدمة أو المحتوى الذي رفعته في مطالبة من جهة خارجية ضد اتحاد، فإنك توافق على تعويضنا عن الخسائر الناتجة، في الحدود التي يجيزها قانون بلد إقامتك.

لا شيء في هذه الشروط يحرمك من حقوق يمنحها القانون الإلزامي للمستهلكين ولا يجوز التنازل عنها بالاتفاق.

التعليق والإنهاء والبقاء

يجوز لنا تعليق الوصول أو تقييده إذا اكتشفنا إساءة استخدام أو مخاطر أمنية أو نشاطًا قد يضر بمجتمع أو بمستخدمين آخرين أو بالخدمة، وسنوضح لك السبب حيثما أمكن ذلك بشكل معقول. وقد ينتهي وصولك إلى مجتمع عندما تغادره أو عندما يزيلك مديروه وفقًا لقواعد المجتمع نفسه.

يمكنك التوقف عن استخدام الخدمة في أي وقت وحذف حسابك من إعدادات التطبيق. وتبقى سارية بعد الإنهاء الأحكام التي تقتضي طبيعتها ذلك — بما في ذلك الاحتفاظ بالسجلات الموصوف في سياسة الخصوصية وحدود المسؤولية والقانون الحاكم.

القانون الحاكم وحقوق المستهلك والمنازعات

تخضع هذه الشروط لقوانين هولندا. وإذا كنت مقيمًا في مصر أو المملكة العربية السعودية أو الإمارات العربية المتحدة أو أي بلد آخر تنطبق عليك قواعده الإلزامية لحماية المستهلك أو حماية البيانات، فلا شيء في هذه الشروط يحرمك من حماية تلك القواعد.

إذا كان لديك نزاع معنا، فتواصل أولًا عبر support@ettihad.org — فمعظم المسائل يمكن حلها مباشرة. وتكون المحاكم المختصة في هولندا صاحبة الاختصاص بالمنازعات التي يتعذر حلها بهذه الطريقة، ما لم يمنحك القانون الإلزامي في بلد إقامتك حق اللجوء إلى جهة قضائية أخرى.

التغييرات على هذه الشروط

قد نحدّث هذه الشروط من وقت لآخر، ولكل نسخة تاريخ سريان يظهر أعلى هذه الصفحة. وفي حال التغييرات الجوهرية، سنخطرك مسبقًا داخل التطبيق أو عبر البريد الإلكتروني، وسنطلب منك قبول الشروط المحدّثة مجددًا حيثما اقتضى القانون أو طبيعة التغيير ذلك. إذا لم توافق على نسخة محدّثة، فتوقف عن استخدام الخدمة؛ فاستمرارك في استخدامها بعد تاريخ السريان يعني قبولك التحديث.

أحكام عامة والتواصل

إذا تبين أن جزءًا من هذه الشروط غير قابل للتنفيذ، يبقى الباقي ساريًا. وعدم إنفاذنا لأي حكم لا يُعد تنازلًا عنه. لا يجوز لك نقل حقوقك بموجب هذه الشروط؛ ويجوز لنا نقل حقوقنا في إطار إعادة تنظيم الخدمة أو نقل ملكيتها، مع إخطارك بذلك. وتشكّل هذه الشروط مع سياسة الخصوصية كامل الاتفاق بينك وبين اتحاد بشأن الخدمة. ولسنا مسؤولين عن التأخير أو الإخفاق الناتج عن أحداث خارجة عن سيطرتنا المعقولة.

للأسئلة حول هذه الشروط، تواصل معنا عبر support@ettihad.org.